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Commande
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Livraison
| Modes de livraison | Délais | Tarifs | Signature | |
|---|---|---|---|---|
| Retrait en magasin | 24 H | Offert | Du Ludi au Vendredi De 9h à 12h et de 14h à 17h Sur présentation de la piéce d'identité et un mail de confirmation ou de votre facture |
|
| Livraison en point relais en France | 72H | 0 à 50€ | 50€ et + | Avec |
| 5€ | offert | |||
| Livraison à domicile en France | 72H | 0 à + | Avec | |
| 5€ | ||||
| Livraison express Relais Colis France | 24H | 0 à 50€ | 50€ et + | Avec |
| 10€ | 11€ | |||
| Livraison express(1) au travail en France | 24H | 0 à 50€ | 50€ et + | Avec |
| 11€ | 12€ | |||
| Livraison express au travail en Corse | 24H | 0 à 50€ | 50€ et + | Avec |
| 29€ | 30€ | |||
| Expert Internationnal Zone 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays Bas |
6-8jours | tarifs detaillé ici | Avec | |
| Colissimo Expert Om Zone 1 (Guadeloupe, St Barthélémy, St Martin, Martinique, Guyane, Mayotte et St Pierre et Miquelon) |
6/8jours | tarifs detaillé ici | Avec | |
| Colissimo Expert Om Zone 2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Iles Wallis, Futuna et Terres Australes Françaises) |
tarifs detaillé ici | Avec | ||
(1) Nous vérifions avant chaque envoi si l'adresse est rattachée à un SIRET pour éviter tout problème de livraison. En cas où l'adresse indiquée par le Client est erronée, TNT remettra votre colis dans le Relais Colis le plus proche.
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Votre commande est arrivée incomplète et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que dans le cas où notre en entrepôt ne dispose pas de la totalité du stock de votre commande, nos magasins prennent le relais. Ainsi votre commande peut être expédiée en plusieurs colis. Pour une livraison à domicile : Vos colis sont expédiés soit par colissimo, soit par Chronopost contre signature. Dans le cas où votre commande est en plusieurs colis, vous recevrez plusieurs notifications de livraison de ces colis. Pour une livraison en point relais ou en entrepot : Dans le cas où votre commande est en plusieurs colis, vous recevrez un email de mise à disposition de La Boutique du Boxer qui vous indique que tous vos colis sont disponibles. Si après réception de l'email de mise à disposition de La Boutique du Boxer, vous constatez que votre commande reste incomplète vous pouvez nous contacter via notre formulaire mail pour en connaitre la raison. Vous avez aussi la possibilité de nous contacter au 03 83 77 41 18. N’oubliez pas de vous munir de toutes les informations utiles pour que nous traitions efficacement votre demande, à savoir : votre n° de commande, ou à défaut, donnez-nous le nom et l'adresse e-mail ayant servis à passer la commande
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Retour et Remboursement
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avez 100 jours pour nous la retourner et pour cela, vous devez nous retourner le(les) article(s) neuf(s)
dans son(leur) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels.
1) Replacez vos articles dans le carton d’expédition d’origine.
2) Placez un mot en précisant les quantités et le(s) motif(s) de retour et
joignez-le à votre colis.
3) Refermez le carton et scotchez le.
4) Envoyez votre colis à l'adresse suivante :
ORYX
3 Rue du Coq
54300 LUNÉVILLE
Une fois le colis réceptionné et contrôlé par nos équipes à l'entrepôt, nous procédons au remboursement.
Pour toute demande complémentaire à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire mail ou au 03 83 77 41 18. N’oubliez pas de vous munir de toutes les informations utiles pour que nous
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Vous nous avez retourné une commande et vous souhaitez savoir où elle en est, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dmail ou au 03 83 77 41 18. N’oubliez pas de communiquer de toutes les informations utiles pour que nous traitions efficacement votre demande, à savoir : votre n° de commande, ou à défaut, donnez-nous le nom et l'adresse e-mail ayant servis à passer la commande.
Vous attendez un remboursement mais vous n’avez toujours rien reçu. Le délai de remboursement est d’une semaine à compter de la date de retour de vos produits. Si votre carte bancaire est à débit différé le remboursement sera lui aussi différé par votre banque. Le montant payé par carte bancaire sera quant à lui crédité sur le compte bancaire ayant servi au moment de l'achat. Pour plus de renseignement, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire mail ou au 03 83 77 41 18. N’oubliez pas de communiquer de toutes les informations utiles pour que nous traitions efficacement votre demande, à savoir : votre n° de commande, ou à défaut, donnez-nous le nom et l'adresse e-mail ayant servis à passer la commande
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Désormais, votre bon de retour n'est plus intégré au colis sous format papier. Il est directement envoyé par e-mail 1 à 2 jours après la confirmation de commande. Vous pouvez l'imprimer directement depuis votre boîte e-mail et nous le glisser dans le colis de retour
Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de trente jours francs après réception de votre commande. Pour
cela, vous devez nous retourner le(les) article(s) neuf(s) dans son(leur) emballage d’origine, intact,
accompagné de tous les accessoires éventuels au :
ORYX
3 Rue du Coq
54300 LUNÉVILLE
Dès réception de votre colis, nous procédons au remboursement de la commande sous un délai d’une semaine
sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat de la commande (CB, Paypal, Carte cadeau).
Paiement
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